Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после его получения.
Обратная доставка осуществляется по договорённости.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Проверка товара при получении:
- При получении заказа на почте внимательно осмотрите упаковку и сам товар.
- Если товар повреждён, нерабочий, не соответствует заказу или имеются признаки ненадлежащей транспортировки, откажитесь от получения прямо в отделении почты.
- В случае неполной комплектации или обнаружения дефектов покупатель обязан составить Акт в почтовом отделении.
Ответственность за сохранность груза несёт перевозчик, который также обеспечивает его страхование.
Возврат денежных средств
Согласно ст. 9, п. 3 Закона Украины «О защите прав потребителей», при расторжении договора купли-продажи расчёты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
- Деньги возвращаются покупателю в день расторжения договора.
- Если возврат в тот же день невозможен — средства возвращаются по договорённости сторон, но не позднее 7 дней.
- После получения товара мы проведём проверку и вернём средства удобным для вас способом.
Исключения
Компания вправе отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.